Spedizioni e resi

Tempi di produzione

La qualità richiede tempo! lasciateci gentilmente 3-4 settimana per confezionare il vostro prodotto.

Se la vostra Cravatta, Fazzoletto o Sciarpa, sono un regalo e intendete regalarle entro una certa data, fatecelo sapere mandandoci una mail.

Per evitare spiacevoli ritardi, abbiamo delle date precise da rispettare:

Regali per Natale

gli ordini devono pervenire entro il 10 Novembre

Regali per San Valentino

gli ordini devono pervenire entro il 10 Gennaio

Tutti gli ordini ricevuti durante le vacanze estive italiane tra il 31 Luglio e il 31 Agosto, non potranno essere pronti prima del 21 Settembre.

Informazioni sulla spedizione

Per le nostre spedizioni ci affidiamo ai principali corrieri, scegliendo il più affidabile a secondo della zona tra TNT e DHL.
La resa varia da un paio di giorni in Italia, 3-5 in Europa e 3-6 nel resto del mondo salvo problemi legati a fattori che non dipendono da noi.

Resi e Rimborsi

Trattandosi di prodotti unici, personalizzati e realizzati su richiesta del cliente, si accettano solamenti resi dovuti a difetti di tessuti od errori relativi a nomi o numeri ricamati.
Eventuali lievi imperfezioni, sono solamente dovuti al fatto che ogni capo viene confezionato singolarmente e a mano.

perché il reso sia possibile, il prodotto dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti.

  • BBCravatte Srl non risponderà in nessun modo per danneggiamento, furto, smarrimento occorsi durante o comunque in dipendenza della spedizione per la restituzione.
  • BB Cravatte Srl provvederà a rimborsare al Cliente l'intero importo già pagato, al netto degli eventuali costi supplementari di spedizione  ai sensi dell'art. 56, comma 2, del D. lgs 21/14, entro 14 (quattordici) giorni dal recesso, tramite procedura di storno dell’importo addebitato, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente per la transazione iniziale. 
  • BB Cravatte Srl potrà sospendere il rimborso sino al ricevimento del prodotto restituito e la verifica del difetto di quest’ultimo.

Per effettuare un reso, vi preghiamo di volerci contattare via mail info@francobassi.com